Functioneel of technisch: de scheidslijn in D365-rollen vervaagt

Tot voor kort was het onderscheid duidelijk: een functioneel consultant doorgrondt het proces en de configuratie, een technisch consultant of developer bouwt de maatwerkoplossing daaromheen. In de gesprekken die ik nu voer, met kandidaten en opdrachtgevers, zie ik dat onderscheid steeds verder vervagen, vooral rond Power Platform. En dat verandert wat een "goede" D365-consultant precies is.

Waarom opdrachtgevers dit nu vragen

Steeds meer opdrachtgevers verwachten dat een consultant niet alleen een proces kan doorgronden en configureren, maar ook zelf een Power Automate-flow of een kleine Power Platform-oplossing kan bouwen, zonder dat over te dragen aan een aparte developer. Cloud-flows en business rules worden een vereiste in plaats van een pré. Daar komt bovenop dat AI- en Copilot-vaardigheid steeds explicieter als eis in vacatures terugkomt: klanten willen dat een consultant relevante certificeringen heeft en de verandering naar AI-ondersteunde workflows omarmt, niet alleen er kennis van heeft. Tegelijkertijd remmen governance- en datavraagstukken bij diezelfde klanten de daadwerkelijke adoptie van die AI-functionaliteit af: de wens is er, de inrichting nog niet altijd.

Het risico: allebei een beetje, geen van beide goed

Dit levert een reëel risico op, aan beide kanten van de tafel. Voor kandidaten: er is een verschil tussen Power Platform inzetten als verlengstuk van je functionele werk, met een enkele flow die je zelf bouwt om een proces te ondersteunen, en het van begin tot eind zelfstandig kunnen bouwen van een volwaardige oplossing. Wie dat verschil niet expliciet maakt in zijn profiel, wordt op basis van een cv al snel over- of onderschat. Voor opdrachtgevers: een vacaturetekst die zowel diepgaande functionele proceskennis als sterke technische bouwvaardigheid eist, versmalt de kandidatenpool tot een profiel dat zelden in zijn geheel bestaat, en dat ook nog eens duur is als je het wél vindt. Consultants die alleen documenteren voor een derde, of alleen configureren zonder verder te bouwen, vallen in de huidige markt sneller buiten de boot dan een paar jaar geleden, maar dat betekent niet dat iedereen die "een beetje van alles" doet, de oplossing is.

Wat dit in de praktijk betekent voor een vacaturetekst

Een vacature die vraagt om iemand die CE, Power Platform én Azure-integraties combineert, klinkt compleet, maar filtert in de praktijk het overgrote deel van de markt weg voordat er nog naar ervaring is gekeken. Het is vaak effectiever om helder te maken wat de kern van de rol is: gaat het primair om procesinrichting met Power Platform als hulpmiddel, of primair om bouwen met functionele kennis als randvoorwaarde? Die keuze bepaalt of je op zoek bent naar een functioneel consultant met affiniteit, een technisch consultant met proceskennis, of inderdaad het zeldzame en dus duurdere hybride profiel.

Wat dit betekent voor jou

• Als consultant: maak in je profiel expliciet of je zelf bouwt of vooral documenteert voor een bouwer. Opdrachtgevers vragen daar nu concreter naar dan een paar jaar geleden.
• Als consultant die primair functioneel werkt: een paar concrete, zelf gebouwde Power Automate- of Power Apps-voorbeelden in je portfolio wegen zwaarder dan een algemene vermelding van "Power Platform-ervaring".
• Als opdrachtgever: wees in de vacaturetekst concreet over wat "Power Platform-ervaring" behelst. Kan iemand zelf een flow bouwen, of heeft hij er ooit een laten bouwen? Dat scheelt een hoop mismatches in de eerste gesprekken.
• Als opdrachtgever: overweeg voordat je een hybride profiel uitvraagt, of een goed op elkaar ingespeeld duo (functioneel plus technisch) niet sneller te vinden en uiteindelijk goedkoper is dan wachten op de zeldzame combinatie in één persoon.
• Relevante AI- of Copilot-certificeringen worden steeds vaker een impliciete eis. Vermeld ze expliciet in je profiel, ook als je ze nog weinig in de praktijk hebt kunnen toepassen.
• Wil je weten wat Power Platform als module precies inhoudt en wat de markt nu vraagt? Bekijk de Power Platform-modulepagina